연결하려는 도메인의 유효한 인증서를 찾을 수 없습니다
"연결하려는 도메인의 유효한 인증서를 찾을 수 없습니다"이란 메시지가 떠서 고생 좀 했습니다. 이것이 어떤 오류인지 그리고 그 오류를 해결하기 위한 과정에서 카카오 고객센터의 경험을 공유하고자 합니다.
블로그 개설한 후, 도메인을 연결했습니다. 도메인을 연결한 이후 모든 것이 다 잘 되어간다고 생각되는 시점에 문제가 발생했습니다. 아래 이미지에서 보시는 것처럼 "연결하려는 도메인의 유효한 인증서를 찾을 수 없습니다"라는 오류입니다. ㅠㅠ
잘 세팅되어 가던 중에 발생한 문제를 말씀드립니다.
티스토리 관리자 모드에서 화면 왼쪽 맨 아래에 있는 "관리 - 블로그" 탭에서 "개인 도메인 설정"이었습니다. 처음 개인 도메인을 연결할 때 " http://www.atelier4u.kr"로 했던 게 실수라는 것을 알았습니다. 그래서 아래 보시는 것처럼 " http://atelier4u.kr " 로 변경을 했습니다.
그후 구글 서치콘솔에서 RSS가 "가져올 수 없음"이란 오류가 발생했습니다. 또한 사이트탭도 역시 "가져올 수 없음"란 오류가 나타났습니다.
열심히 구글링을 해서 찾아본 결과 위 이미지에서 보시는 것처럼, "보안 접속 인증서"가 발급 대기 중이었기 때문이었습니다. 인증서 발급에는 최대 7일 정도 소요 된다는 것을 보고 마냥 기다릴 수 없었습니다.
그래서 먼저 도메인 설정에 문제가 있을지도 모른다는 생각에 도메인을 개설한 가비아에 전화로 문의를 했습니다. 답변은 도메인 설정에는 아무런 문제가 없으며, 보안 접속 인증서 발급은 호스팅 업체, 즉 티스토리에서 처리한다는 것이었습니다.
이 문제를 빨리 처리하기 위해서 카카오 고객센터에서 문의하는 글을 남겼습니다. 그랬더니 두어 시간 후 너무나 성의 없는 답변이 왔습니다.
너무나 엉뚱한 답변에 황당했습니다. 너무 업무처리를 성의가 없이 처리한다는 생각에 화가 나더군요. 그래서 다시 카카오 고객센터에 문의 글을 남겼습니다. 성의 없이 기계적으로 처리하는 느낌에 불쾌하다며 카카오 본사를 방문하여 항의할 것이라고 했습니다. 그랬더니 아래와 같은 답변을 받았습니다.
카카오의 고객에 대한 성의 없는 모습을 보았기 때문에 보안 접속 인증서 발급에는 시간이 더 필요할 것으로 보입니다. 애드센스 승인이 더 늦어질 것 같네요. ㅠㅠ
제가 경험한 것을 통해서 이와 같은 문제가 발생한 분들께 조금이라도 도움이 되었으면 합니다. "연결하려는 도메인의 유효한 인증서를 찾을 수 없습니다"이란 오류를 해결하기 위해서는 카카오에서 보안 접속 인증서 발급이 이루어져야 해결된다는 것을 기억하시고 잘 해결하시기를 바랍니다.
저는 빠른 해결을 위해서 티스토리 관리자 모드에서 "개인 도메인 설정"을 삭제 후 다시 연결해 보았습니다. 이에 대한 결과는 추후 첨부하겠습니다.
첨부하겠다는 것을 약 두 시간 전에 기록했었는데, 확인해보니 보안 접속 인증서가 발급되었습니다. 저와 같은 오류가 나신 분들은 도메인 설정을 삭제후 다시 연결해 보시는 것이 최대 7일 동안 기다리시는 것보다 나을 듯 합니다. 댓글 주신 분께 감사드립니다^^